ИИ-ассистенты Сбера начнут отговаривать россиян от импульсивных покупок в ближайшие три года

С.-ПЕТЕРБУРГ, 3 июля — Искусственный интеллект в ближайшие два-три года станет полноценным помощником в финансовых решениях. Об этом в интервью РИА Новости на Финансовом конгрессе Банка России рассказал первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царев. По его словам, ИИ-ассистенты будут не только консультировать клиентов, но и анализировать их банковские операции, а в некоторых случаях — отговаривать от импульсивных покупок.

Какие задачи возьмут на себя ИИ-ассистенты

Кирилл Царев перечислил несколько ключевых функций, которые будут доступны пользователям в ближайшее время. Прежде всего речь идет о контроле личных финансов и анализе трат. Искусственный интеллект сможет выявлять неэффективные расходы и предлагать более рациональные варианты. Кроме того, ассистенты помогут в выборе инвестиционной стратегии, подбирая инструменты под цели и риск-профиль клиента.

Одной из наиболее интересных возможностей станут превентивные советы. Например, если система заметит, что пользователь собирается совершить спонтанную покупку, она может предупредить об этом и предложить отложить решение. Это, по замыслу разработчиков, поможет снизить количество необдуманных трат и повысить финансовую дисциплину.

Массовое внедрение упирается в доверие

Несмотря на очевидные преимущества, сроки широкого распространения ИИ-помощников напрямую зависят от того, насколько люди готовы доверить нейросетям управление своими деньгами. Царев отметил, что существует классическая пирамида принятия технологий: инноваторы пробуют новое первыми, за ними следуют ранние последователи, а затем — более консервативные пользователи. Всегда останутся те, кто предпочитает только проверенные и гарантированные решения.

Топ-менеджер подчеркнул, что страх перед технологиями снижается при регулярном использовании. Он посоветовал не бояться применять нейросети в повседневных задачах, таких как работа с документами или рутинные операции. По его оценке, первые примеры широкого применения финансовых ИИ-ассистентов появятся на рынке уже через два-три года.

В Сбербанке ожидают, что по мере роста доверия и демонстрации эффективности ассистентов их будут внедрять не только банки, но и другие финансовые организации. Однако ключевым фактором останется готовность клиентов делегировать часть финансовых решений алгоритмам. Как отметил Царев, консервативные пользователи, вероятно, будут присматриваться к новинке дольше, но постепенный переход неизбежен.