Роботы в McDonald's: в Шанхае протестировали гуманоидов для доставки еды

Привычный поход в McDonald's может вскоре измениться: в одном из ресторанов сети в Шанхае прошло тестирование человекоподобных роботов. Машины, разработанные компанией Keenon Robotics, встречали посетителей и доставляли еду к столикам. При этом все этапы приготовления блюд остались за сотрудниками ресторана.

Как проходило тестирование

По данным источника, эксперимент проводился в порядке пилотного проекта. Роботы были задействованы только для взаимодействия с клиентами и логистики внутри зала. Помимо приветствий, они помогали доставлять заказы, освобождая персонал для более сложных задач.

Интересно, что сеть не раскрыла точное количество роботов, задействованных в тесте, а также сроки возможного расширения практики на другие точки. Однако сам факт использования гуманоидных машин указывает на стремление McDonald's автоматизировать часть сервиса.

Перспективы внедрения в других странах

Пока неизвестно, планирует ли компания запускать подобные проекты за пределами Китая. Представители McDonald's не комментировали возможность глобального внедрения роботов. Эксперты отмечают, что автоматизация в фастфуде уже давно используется — например, киоски самообслуживания и автоматические линии для приготовления напитков — но гуманоидные машины встречаются редко.

Тестирование в Шанхае пришлось на время, когда технология автономных роботов активно развивается. Keenon Robotics известна своими моделями для гостиниц и ресторанов, и опыт в McDonald's может стать хорошей рекламой для производителя.

Пока рано говорить о том, появятся ли такие роботы во всех ресторанах сети. Но шаг в сторону автоматизации клиентского сервиса сделан. Наблюдатели ждут новых данных о результатах теста и возможных планах масштабирования.