Более 1000 сотрудников в Кении уволены после разрыва контракта с Meta

В Кении произошли массовые увольнения в аутсорсинговой компании Sama, которая выполняла контракты для Meta. Более тысячи сотрудников, преимущественно занимавшихся модерацией контента и обучением искусственного интеллекта, были уволены после того, как Meta прекратила сотрудничество с фирмой. Работники получили уведомление всего за шесть дней до увольнения.

Причиной разрыва контракта стали сообщения о том, что сотрудники Sama просматривали приватные сцены, снятые с помощью умных очков Ray-Ban от Meta. На записях, как утверждается, были запечатлены моменты, когда пользователи находились в туалете или занимались сексом. Meta заявила, что фотографии и видео являются приватными для пользователей, а просмотр контента людьми осуществляется для улучшения работы продуктов с согласия пользователей.

Реакция компаний и активистов

Meta объяснила прекращение сотрудничества с Sama тем, что компания не соответствует их стандартам. В заявлении технологического гиганта подчеркивается, что они получают четкое согласие пользователей на просмотр контента для улучшения производительности продуктов. Sama в своем обращении признала влияние увольнений на команду и заявила о поддержке сотрудников с заботой и уважением.

Организация Oversight Lab, выступающая за справедливое регулирование технологий в Африке, назвала увольнения разрушительными и шокирующими. Активисты заявили, что пришло время признать: текущие стратегии вредят молодежи, экономике и не способствуют участию Кении в экосистеме искусственного интеллекта. Организация консультирует уволенных работников по юридическим вопросам.

Контекст и последствия

Это не первый случай массовых увольнений у Sama. Ранее в 2024 году после увольнения модераторов контента для Meta был подан гражданский иск, в котором 140 работников обвинили компанию в причинении тяжелого посттравматического стрессового расстройства, депрессии и тревоги из-за просмотра шокирующего онлайн-контента.

Бывшая сотрудница Sama Кауна Малгви отметила, что проблема не ограничивается одной компанией или контрактом. По ее словам, это показывает, как формируется глобальная индустрия искусственного интеллекта: власть сосредоточена у крупных технологических компаний, а риски перекладываются на аутсорсинговых работников, часто из стран глобального юга, у которых наименьшая защита и наибольшая уязвимость.

Ситуация развивается на фоне других судебных разбирательств против технологических гигантов. В прошлом месяце жюри в Лос-Анджелесе признало, что Instagram от Meta и YouTube от Google намеренно создавали вызывающие зависимость продукты, которые навредили молодой пользовательнице.

Увольнения в Кении вновь демонстрируют хрупкость рабочих мест в технологическом секторе для работников из развивающихся стран, выполняющих контракты для глобальных корпораций. Вопросы защиты труда, психического здоровья и справедливого распределения рисков в цепочках создания стоимости искусственного интеллекта остаются без системного решения.