Увольнения из-за ИИ: исследование показало, что сокращения не приносят ожидаемой выгоды

В последнее время тема увольнений из-за искусственного интеллекта звучит всё чаще. Многие компании, особенно в Кремниевой долине, объясняют сокращение штата необходимостью внедрения новых технологий. Однако исследование консалтинговой фирмы Gartner, в котором опросили 350 руководителей компаний с годовой выручкой не менее миллиарда долларов, показало: далеко не всегда такие меры приводят к желаемым результатам.

Внедрение ИИ и сокращения: связь неочевидна

Выяснилось, что 80% компаний, тестировавших искусственный интеллект или автономные технологии, сообщили о сокращении персонала. Но увольнения происходили вне зависимости от того, приносила ли технология реальную выгоду. Как отметила вице-президент и аналитик Gartner Хелен Пуатвен, когда сокращение штата становится единственной выгодой от внедрения технологий, компании получают ограниченную пользу. Некоторые предприятия даже ухудшили свои показатели после увольнений.

Лучший подход: усиление, а не замена

Наиболее эффективные результаты продемонстрировали компании, которые использовали ИИ как инструмент «усиления людей». Они стремились повысить продуктивность сотрудников, а не заменять их машинами. Этот подход принес больше пользы, чем прямая замена персонала.

Опрос среди генеральных директоров и руководителей выявил разное отношение к роли ИИ. Примерно треть ожидали, что технология будет помогать людям в принятии решений, но не принимать их самостоятельно. Ещё 27% респондентов, напротив, полагали, что ИИ будет принимать решения практически без вмешательства человека. Такой разброс мнений говорит о неопределённости в стратегиях внедрения.

Примечательно, что в 2025 году бизнес часто сокращал сотрудников именно под предлогом внедрения ИИ. По данным компании Challenger, Gray & Christmas, в марте и апреле 2026 года искусственный интеллект стал главной причиной увольнений: за этот период под таким предлогом уволили 49 135 работников — почти столько же, сколько за весь предыдущий год. Ряд крупных компаний объясняют сокращения ростом расходов на технологическую инфраструктуру: средства, сэкономленные на зарплатах, направляются на создание мощностей для ИИ.

Однако, по мнению Хелен Пуатвен, во многих случаях ИИ служит лишь формальным предлогом. Реальные причины увольнений могут быть другими — например, оптимизация затрат или реструктуризация. При этом даже там, где технология действительно вытесняет работников, Пуатвен считает происходящее скорее «прощупыванием почвы», чем началом масштабной структурной перестройки. Пока что компании только экспериментируют, и настоящие последствия этих процессов станут ясны позже.